INTRODUCCIÓN
El análisis por variables de estado se basa en el principio de que para cada sistema dado existen un número finito de variables (medidas de desempeño) que al ser medidas determinan la condición del sistema.
Este principio puede parecer muy obvio si lo aplicamos a sistemas físicos diseñados donde es posible derivar matemáticamente el número de variables a medir para conocer un sistema.
Para sistemas mecánicos más complejos o para sistemas de actividad humana que no es posible derivar una relación matemática, pero si es posible tratar de determinar las variables más relevantes que es necesario controlar para mantener un sistema en la dirección del logro de sus objetivos.
Se supone que si se monitorean y controlan esas variables se estaría automáticamente controlando el sistema. Algunas de estas variables son medidas de desempeño en el sentido pleno de la palabra ya que miden características del producto del sistema, pero otras variables son referidas a características de algunos de los recursos utilizados y no pueden por lo tanto ser considerados como medidas de desempeño del sistema, sino más bien de alguno de sus subsistemas.
METODOLOGÍA
La metodología de análisis por variables de estado implica los siguientes pasos
Paso 1. Defina usted el objetivo
Paso 2. Definir actividades que se realizan en el sistema
Paso 3. Para cada actividad definir insumos, productos y recursos
Paso 4. Defina usted variables de Estado (o medidas de desempeño para insumos, productos y recursos.
Paso 5. Decidir cuales indicadores son los más relevantes y cuales necesitan mayor control
Paso 6. Evaluar indicadores
Paso 7. Comparar valor real contra valor deseado para evaluar discrepancias.
Ejemplo de la compañía “PRECISIÓN, S.A.”
Enunciado del problema
La compañía “PRECISIÓN” es una empresa que suministra partes y componentes electrónicos muy especializados para la industria de artículos de consumo electrónico.
Las órdenes son obtenidas por consumo donde los factores de decisión son precio, calidad y tiempo de entrega. Este último es el factor decisivo ya que la calidad y precio son bastante similares entre competidores.
Esta manera de operar forzar a la compañía a fluctuaciones severas en personal, producción y tiempos extra pagados, a la vez que se detecta una disminución de la productividad al aumentar la producción ya que la efectividad del personal disminuye en los tiempos extra y el personal recién contratado no tiene la misma habilidad que el personal ya entrenado.
Paso 1. Defina usted el objetivo
Para este caso el objetivo puede ser definido como:
“SATISFACER, DE UNA MANERA EFICIENTE, LA DEMANDA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS ESPECIALIZADOS DE LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS DE CONSUMO ELECTRÓNICOS Y DE ESTA MANERA SOBREVIVIR Y CRECER”
Paso 2. Definir las actividades que se realizan en el sistema
a) Obtener materiales
b) Conocer clientes potenciales
c) Preparar y presentar cotizaciones
d) Programar producción
e) Producir partes
f) Distribuir
g) Administrar y controlar.
Paso 3. Para cada actividad definir insumos, productos y recursos
Por ejemplo para la actividad distribuir
a) Insumos. Productos al almacén de la planta
b) Producto. Productos entregados a clientes
c) Recursos Físicos. Almacén, camiones, anaqueles, etc.
d) Recursos Humanos. Personal
e) Recursos Financieros. Dinero invertido en producto almacenado.
Paso 4. Defina usted variables de estado (o medidas de desempeño para insumos productos y recursos.
Para el ejemplo que se está desarrollando
a) Insumos. Cantidad de producto que entra al almacén por unidad de tiempo
b) Producto. Cantidad entregada (ventas) tiempo promedio de entrega.
c) Recursos Físicos. Capacidad y % de utilización de cada uno de los recursos.
· Cantidad de personal
· Productividad del personal
· Costo financiero de inventario
· Pérdidas y mermas.
Cabe indicar aquí, que estos indicadores están relacionados muy íntimamente con la actividad y cada vez que se defina un indicador conviene preguntarse:
¿Está relacionado el indicador con la actividad que queremos monitorear y controlar?
Si monitoreamos ese indicador, ¿Estaremos también monitoreando y controlando la actividad?
Si mejoramos en ese indicador, ¿Estaremos también mejorando la actividad?
Paso 5. Decidir cuáles indicadores son los más relevantes y cuáles necesitan mayor control.
En este caso, podría decidirse que las variables más relevantes son:
El análisis por variables de estado se basa en el principio de que para cada sistema dado existen un número finito de variables (medidas de desempeño) que al ser medidas determinan la condición del sistema.
Este principio puede parecer muy obvio si lo aplicamos a sistemas físicos diseñados donde es posible derivar matemáticamente el número de variables a medir para conocer un sistema.
Para sistemas mecánicos más complejos o para sistemas de actividad humana que no es posible derivar una relación matemática, pero si es posible tratar de determinar las variables más relevantes que es necesario controlar para mantener un sistema en la dirección del logro de sus objetivos.
Se supone que si se monitorean y controlan esas variables se estaría automáticamente controlando el sistema. Algunas de estas variables son medidas de desempeño en el sentido pleno de la palabra ya que miden características del producto del sistema, pero otras variables son referidas a características de algunos de los recursos utilizados y no pueden por lo tanto ser considerados como medidas de desempeño del sistema, sino más bien de alguno de sus subsistemas.
METODOLOGÍA
La metodología de análisis por variables de estado implica los siguientes pasos
Paso 1. Defina usted el objetivo
Paso 2. Definir actividades que se realizan en el sistema
Paso 3. Para cada actividad definir insumos, productos y recursos
Paso 4. Defina usted variables de Estado (o medidas de desempeño para insumos, productos y recursos.
Paso 5. Decidir cuales indicadores son los más relevantes y cuales necesitan mayor control
Paso 6. Evaluar indicadores
Paso 7. Comparar valor real contra valor deseado para evaluar discrepancias.
Ejemplo de la compañía “PRECISIÓN, S.A.”
Enunciado del problema
La compañía “PRECISIÓN” es una empresa que suministra partes y componentes electrónicos muy especializados para la industria de artículos de consumo electrónico.
Las órdenes son obtenidas por consumo donde los factores de decisión son precio, calidad y tiempo de entrega. Este último es el factor decisivo ya que la calidad y precio son bastante similares entre competidores.
Esta manera de operar forzar a la compañía a fluctuaciones severas en personal, producción y tiempos extra pagados, a la vez que se detecta una disminución de la productividad al aumentar la producción ya que la efectividad del personal disminuye en los tiempos extra y el personal recién contratado no tiene la misma habilidad que el personal ya entrenado.
Paso 1. Defina usted el objetivo
Para este caso el objetivo puede ser definido como:
“SATISFACER, DE UNA MANERA EFICIENTE, LA DEMANDA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS ESPECIALIZADOS DE LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS DE CONSUMO ELECTRÓNICOS Y DE ESTA MANERA SOBREVIVIR Y CRECER”
Paso 2. Definir las actividades que se realizan en el sistema
a) Obtener materiales
b) Conocer clientes potenciales
c) Preparar y presentar cotizaciones
d) Programar producción
e) Producir partes
f) Distribuir
g) Administrar y controlar.
Paso 3. Para cada actividad definir insumos, productos y recursos
Por ejemplo para la actividad distribuir
a) Insumos. Productos al almacén de la planta
b) Producto. Productos entregados a clientes
c) Recursos Físicos. Almacén, camiones, anaqueles, etc.
d) Recursos Humanos. Personal
e) Recursos Financieros. Dinero invertido en producto almacenado.
Paso 4. Defina usted variables de estado (o medidas de desempeño para insumos productos y recursos.
Para el ejemplo que se está desarrollando
a) Insumos. Cantidad de producto que entra al almacén por unidad de tiempo
b) Producto. Cantidad entregada (ventas) tiempo promedio de entrega.
c) Recursos Físicos. Capacidad y % de utilización de cada uno de los recursos.
· Cantidad de personal
· Productividad del personal
· Costo financiero de inventario
· Pérdidas y mermas.
Cabe indicar aquí, que estos indicadores están relacionados muy íntimamente con la actividad y cada vez que se defina un indicador conviene preguntarse:
¿Está relacionado el indicador con la actividad que queremos monitorear y controlar?
Si monitoreamos ese indicador, ¿Estaremos también monitoreando y controlando la actividad?
Si mejoramos en ese indicador, ¿Estaremos también mejorando la actividad?
Paso 5. Decidir cuáles indicadores son los más relevantes y cuáles necesitan mayor control.
En este caso, podría decidirse que las variables más relevantes son:
Paso 6. Evaluar Indicadores
Una vez que se tienen definidos los indicadores por actividad, se evalúan para la situación actual y para la situación deseada o programada, obteniéndose valores de tipo.
Paso 7 Comparar valor real contra valor deseado para evaluar discrepancias.
Aquí podría verse que en la variable a1) existe un problema de inventarios excesivos. Este proceso se puede seguir para identificar áreas problemáticas en la empresa.
Aquí podría verse que en la variable a1) existe un problema de inventarios excesivos. Este proceso se puede seguir para identificar áreas problemáticas en la empresa.
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